全友家居产品质量问题投诉

网友保保_erYVBHEY 2024-04-28

已完结

去年在清远市清城区人民三路31号农批市场1楼3楼全友家居，定制了一套全屋定制，不到一年的时间，衣柜，床头柜，电视柜，茶几柜，走廊鞋柜，酒柜，还有三张床都是发霉和裂开的，后面找商家协商解决，但是全友总部和清远门店的人都把责任推到天气问题那里，拒绝承认是他们的质量问题所造成的。后面我也把这些问题发在业主群里，问问其他业主家里有没有这种情况发生，后面他们家里都没有发现发霉裂开的柜子和家居。所以现在我想让他们退货退款处理，根本不好再相信他们的质量了

投诉进度

用户申请完结

2024-04-29 18:16:37

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

平台跟进

2024-04-28 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-28 08:16:55

用户发起投诉

2024-04-28 08:12:48

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