全友家居虚假宣传欺诈行为投诉
网友保保_WsB6zgPD
已完结本人于2024年4月6日在望城全友家居月亮岛店被号称行业天花板的板材吸引，签订68800样板间套餐和10000封窗套餐，付定金25000，现诉求退订套餐并返还定金。 1.存在虚假宣传，和我说是行业内最高级别的绿色生态板，实际上是颗粒板，做造型门是密度板，板材不好还卖实木板的价。 2.存在欺诈行为，现场签订单本的时候上面有几条说明属于格式条款，没和我商量，也没逐项解释，也没讲违约金多少，订单本上也没有加盖公司公章，而且签订单本前并没有介绍具体增项的价钱，价格非常不透明，在沟通的过程中也很少涉及，问加多少钱都不回复，对客户故意隐瞒许多细节，欺诈的主观故意明显，具有不正当性。该“合同”应属可撤销。 3.设及订单两个，一个全屋金额68800，定金付了20000，一个封窗金额10000，定金付了5000，远超《民法典》中规定的20%比例。 4.沟通协商困难，和销售微信沟通退款说让找经理，说退款是不可能的经理电话直接不接，本人怀孕21周，家里有一岁半宝宝，实在是不方便现场沟通，经理电话不接后，销售给我三个选择，①继续改进方案，更换设计师。②合同的违约金30%。③走法律程序。态度非常强硬，不予悔改。 综上，恳请贵平台提供帮助，让全友全额退费，并能够道歉
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