投诉京东物流签收纠纷
网友保保_lyH68peO
已完结
周日花了我700多块钱用京东快递从安徽六安市发往福州市快递要求正常配送,不要拦截。然后京东快递这边给我反反复复拦截,现在让我正常收不到件,正常的工作生活都不能够。我不知道是京东物流客服还是京东,快递员在从中作梗,反正这个事件很奇怪,到最后福州那边快递员也联系不上我的快件货物一直在路上飘着。已经无法正常生活工作。我想问为什么给我的货物反反复复拦截,我都说了按正常发货发往货物,我不欠你们的,为什么要这么对待我?我都要发疯了。
投诉进度
用户评价
2024-03-25 12:11:44
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满意
品牌评分
用户申请完结
2024-03-25 12:11:40
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
2024-03-24 17:12:14
补充内容
将我快递发送至福建福州目的地啊
用户补充投诉
2024-03-24 17:11:36
补充内容
将我货物抓紧送回福州目的地吧
明天还要正常上班
用户补充投诉
2024-03-24 11:44:49
补充内容
虽然我不知道咱们部门之间的员工是否存在裙带关系,但是这件事情让我真的非常非常非常生气,不是金钱就能够补偿得了的,更何况我还没让人赔偿。
用户补充投诉
2024-03-24 11:41:15
补充内容
从用京东快递到现在12年的时间,有不愉快过,但从未没有出现过这种状况,此次出现的这个事件对我影响非常大。
第一点:咱们这个京东物流整体的这个服务水平我认为在下降。
第二点:这个事情的始末一定有人为刻意使坏,可以笃定跟收货方没有关系,跟快递员也没有关系,我相信这边快递员不会刻意让货物重复拦截,反而是我当着他们面让快递员取消拦截,最终的诉求就是让货物正常派送到福州市小区。
最后送给那个难为我的那个人一句话,如果你们还继续这么任性地处理我的货物,觉得人家不知道。我会将这个事态升级到咱们京东物流品牌知名度问题曝光。
用户补充投诉
2024-03-24 11:22:30
补充内容
跟我说话……像领导对待一个傻不拉叽的下属一样,出现这个问题背后的原因不禁让人审视。说实话,平台给出的解释我并不认同,两个单子在不同时间段发往目的地,前一份单子都稳妥处理好了,全部都给我拦截做什么?收件方没派送甚至一通电话都没有,就在凌晨两点突然拒收,谁有这个权限去重蹈覆辙地发号指令,不是客服那是谁,如果真的是人为目的刁难我,那么恭喜你~你们的目的达到了。此时此刻的我很苦恼,既痛苦又很无可奈何。
用户补充投诉
2024-03-24 08:54:20
补充内容
首先第1点,我前前后后花了700多块钱,也损失了很多时间与精力去跟他们快递沟通这件事情,我只是单纯的要求寄个快递,正常的发往福州,现在那么多包裹都把我在路上飘着,已经对我的生活和工作产生恶劣的影响。
其次第2点我与你们快递员京东物流客服无冤无仇,也没有主骂或者是咒骂你们。我只不过要求咱们能换位思考。是谁为什么要这样对我?我要求道歉,咱们的行为已经侵犯到了公民合法权益民法典第1165条。
最后不要欺人太盛,我的最终的诉求是所有的包裹要求正常配送到福州站目的点,不要给我私自拦截退回发往安徽,请福州的快递员联系我的收件人。
企业跟进
2024-03-24 08:52:59
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2024-03-24 08:37:31
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-24 08:37:26
用户发起投诉
2024-03-24 08:35:46
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