投诉转转退款纠纷

网友保保_b3uO3Lmt 2024-03-24

已完结

2月21号在转转平台上买了俩门票 一共1200元 这是订单号176****44****75****63 卖家诱导我们提前收货 才给进去的门票二维码 结果3月9号演唱会进不去 说是假票 后面联系卖家 也不理人 把我们删了 我们当场报警 警察让我们联系平台 我们就去打了客服电话 打了半个月了 也一直拖延 没给我解决退款 1200元对学生来说已经是巨款了 而转转平台一直在拖延不解决诈骗这种事 也不退款 那不是让这种骗子为所欲为吗 希望这个平台能帮忙解决一下 谢谢！

投诉进度

企业完结

2024-03-28 15:34:36

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-25 09:22:23

跟进内容

您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。

平台跟进

2024-03-24 19:35:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-24 19:35:30

用户发起投诉

2024-03-24 19:29:30

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