声称回馈消费者的抽奖，全部被内部销售人员抽走且态度恶劣嚣张
网友保保_oFeOWz6J
已完结我于三月份在居然之家购买产品，且销售人员称3.24有一个很盛大回馈消费者的抽奖活动，我没时间尝试与销售沟通得知不许代抽代领，该公司很注重这个活动，所以我拿着合同在2024.3.23兑换了抽奖卷且服务人员在三强调3.24需要本人带着身份证进入抽奖大厅，且核对了我的身份证及电话。可3.24的现场几十个人不泛老人与孩子，等待一个多小时之后，总计36个中奖名额（一等奖1名，二等奖5名，三等奖30名），令人气愤的是4个销售拿着将近三十张抽奖卷进行所谓的代抽，成功抽走了一等奖，二等奖三等奖的一部分。更令人气愤的是登记的时候明目张胆的拿着客户的合同进行登记，同事对此不指责不声张帮助其私人弄虚作假，我有视频为证。我明确询问该登记人员是否合规，他承认不合规但依旧我行我素，签身份证信息的时候，该销售不知消费者身份证号自然的说填写自己的，在场的人员看到都熟视无睹，消费者对此不满但没有得到任何处理。而是得来销售与工作人员的不屑。第二天我尝试与该店经理联系，依旧没有得到任何有用公平的反馈。这样的虚假宣传弄虚作假，严重损害了消费者的权益。诉求就是，处罚涉事人员，且将奖品公平公正的给消费者而不是所谓的代领，都进了自己口袋。这要规矩何用，何必浪费在座几十人的时间
投诉进度
展开全部
