投诉居然之家虚假宣传

网友保保_pHoN5fxZ 2024-03-30

已完结

1. **未履行监管责任**：根据《消费者权益保护法》的规定，商场作为经营者应当对入驻的商家进行监管，确保其提供商品和服务的质量。商场已经知道索菲亚存在争议行为，但未采取有效措施阻止虚假宣传，违反了相关法律规定。 2.**侵害消费者利益**：索菲亚私用二维码引导消费者付款，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。商场允许这种行为发生，需要承担相应的责任。 3. **不执行索菲亚入场合同违约项**：商场已经知道索菲亚存在跑单行为，但未采取措施，违反了商场与商家之间的合同条款，以及《合同法》的相关规定。 诉求： **督促赔偿**：要求其按照《消费者权益保护法》的规定，对您的损失进行赔偿。商场存在监管不力的情况，按照相关规定进行双倍赔偿。

投诉进度

企业完结

2024-04-02 10:16:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-30 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-30 08:13:23

用户发起投诉

2024-03-30 08:11:35

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