投诉金逸电影城服务态度差

网友保保_0r3Ov9UN 2024-03-26

处理中

我方3人于2024年2月23日在青羊区光华北三路55号鹏瑞利金逸影城看电影途中，影院工作人员指责携带非影院售卖的煤米花以外的产品，多次赶离我们，并直接现场大声打电话井报警诽谤三位市民影响公共秩序，影响全场观众观影达30分钟-1小时。警察来后未同意市民届于影响公共秩序，并离开。影院行为严重影响了市民本应享受的电影院服务。电影结束态度恶劣拒绝退票。受冕市民事后打12315电话处理未果，电影院并且通过12315工作人员转告拒绝协商拒绝退票拒绝赔偿。

投诉进度

平台跟进

2024-04-03 16:00:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-29 16:11:50

用户发起投诉

2024-03-26 15:44:35

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