顺丰快递未退款

网友保保_CDWpbJs7 2024-03-26

已完结

东西已经退回去了，但是他并没有给我退钱，他还说他没有收到快递，而且我还联系不上他那个推荐的单好像也不是我下的，我估计是商家下的他，他两个寄回去的快递的位置就只差相差800米他还说他未收到，然后也未给我退钱，还说不同意给我退款而且他也而且他也屏蔽我了，我感觉而且我联系不上他，不管是我记出去给的那个人还是寄给我的那个人，我都联系不上那个人顺丰客服叫我报警我已经报警了但是警察叫我投诉，而且那边一口咬定没拿到另一边又不给我退款但是这个我已经退回去了，而且这个事已经处理四五天了还没有任何结果也没有给我退款

投诉进度

用户评价

2024-03-30 19:59:45

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满意

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41****19这个工号的客服帮我很快速的解决了

用户申请完结

2024-03-30 19:58:58

解决方式

已解决

解决方案

解释

申请原因

已经解决

用户补充投诉

2024-03-27 13:51:21

补充内容

客服一直给我打电话说他联系不上，一直叫我报警我已经报过了，是警察叫我一直投诉的只有这样你们才会正视问题，我不管你们快件丢了那就找到快件，那个人说他没拿那就给我找到那个东西，要不就给我退1100块

平台跟进

2024-03-26 18:16:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-26 16:37:58

用户发起投诉

2024-03-26 16:29:44

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