去哪儿旅行app预定酒店与其他平台产生巨大差价，拒绝退款

网友保保_2K8KVDu1 2024-03-27

已完结

3月19日在去哪儿旅行app预定了4月6日-4月10日普吉岛卡查卡里姆湾码头画廊度假村酒店，一共4晚不含早餐，1678元，3月27日在同程旅行app上看到相同酒店相同房型，4晚含双早，合计费用才1498元，根据酒店信息酒店早餐900泰铢，4天双早为7200泰铢（折合人民币1440元），加上酒店房间差价180元，合计差价1620元。经过与去哪儿旅行客服沟通，我申请退款并重新预定，去哪儿旅行以第三方酒店为由拒绝为我退订单退款，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利；第十五条规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，应当按照消费者的要求负责修理、更换、退货；第五十二条规定，因经营者的原因导致消费者财产损害时，应依照法律规定或当事人约定承担民事责任