去哪儿火车票未出票取消订单未退款投诉 网友保保_4LGyS1lo 2024-04-26 已完结 我在该平台购买了火车票,但是没有出票,我取消了订单,但是一直不给我退款,客服一直推诿说跟他们没关系 投诉进度 用户评价 2024-04-26 19:44:41 是否满意 不满意 品牌评分 企业完结 2024-04-26 15:54:28 处理结果 经营者已联系消费者沟通,告知消费者订单支付问题,企业已给到合理解决方案,消费者不认可,未达成一致 企业跟进 2024-04-26 11:43:00 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-04-26 10:26:38 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-26 10:26:30 用户发起投诉 2024-04-26 10:21:25 展开全部