滴滴叫车被要求微信支付,投诉退款赔偿
网友保保_Wugmxvpm
已完结
滴滴平台叫车,预付37.36元,到达目的地后,司机强迫微信支付43元车费
投诉进度
企业完结
2024-03-30 11:10:09
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2024-03-28 15:43:03
跟进内容
这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。
用户补充投诉
2024-03-28 09:36:39
补充内容
滴滴平台司机一个订单收俩次款,私自与其协商司机态度恶劣,向平台投诉,平台不作为,搪塞,没有维护消费者权益。
具体情况:图一显示我在平台叫的特快出租车的所有的费用37.36元。图二和四,我的预付款已经全额扣款,订单已完成,但是司机私下强迫收乘客43元打车费,情况恶劣。向平台投诉,平台随意找借口,搪塞此事,毫不作为,一味维护司机,如图三,没有保护消费者权益。
首先,我要求全额退43元,并给予我补偿!其次,我要求平台对司机罚款200,并持续对其进行管控。
企业跟进
2024-03-27 19:36:15
跟进内容
您好,在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。
平台跟进
2024-03-27 18:32:54
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-27 18:32:50
用户发起投诉
2024-03-27 18:29:03
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