购票重复扣费，强实名购票引发退款困难
网友保保_zoQpaHZS
处理中本人于2024年3月27日购买薛之谦重庆站门票，叫了朋友一起抢，两个人都抢到了门票，同日期同信息，分属秀动及大麦平台，购买时无任何重复购票提示，购买成功后发现重复购票联系客服询问是否能够退改，答复退票需要承担20%手续费，无法进行信息修改，并且由于强实名购票，支付4张门票金额只能出票2张，该条款为霸王条款，侵犯消费者权益，希望积极联系平台，进行全额退款。
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