得物平台售卖二手鞋，退款赔偿不到位
网友保保_UsqZNMvJ
已完结2024年3月24日我在得物平台购买了一双Vans Style 36 防滑耐磨經便低 帮板鞋 男女同款绿 38码的一双鞋，在2024年3月27日我收到了货，首先他给我放到了菜鸟驿站，我拿回来的时候盒子都是烂的，然后我看鞋子的时候，我发现鞋跟有两处污渍，我跟得物客服说他们说这是仓储的问题； 然后这个鞋子呢，是麂皮绒的，都已经翻皮了，有很明显的洗涤或者擦拭痕迹，这个问题我和得物客服沟通的时候，他们也说是仓储的问题，这个鞋子的侧面格子部分，颜色也是比较浅和整体相比有明显擦痕。因为这双鞋，我打算29号要穿，我就打算自留。我的诉求是退一半的钱鞋子我自留，但是他们那边一直说的都是鞋子是新的仓储的问题，很明显，这个鞋子是别人穿过的，然后他们官方做了 二次销售，他们给我的方案是退100 块钱，我不接受这个方案，我看好他们平台选择了他们平台，他们给我卖一个别人穿过的鞋，我要求给我退一半我自留。客服解决不了问题一直发话术
投诉进度
展开全部
集体投诉
