投诉在1688平台购买1400元地格栅，以次充好，材料出现质量问题

网友保保_tO18JH0O 2024-03-27

处理中

本人在2024年2月17号16688平台，商铺名衡水市冀州区宸毅复合材料有限公司购买了1400元三块地格栅，商家及销售人员称货品符合标准，而且保一年，但是购买回来了就几天使用后发现质量有问题，出现破损现象，跟商家沟通无效，本人觉得此商品为虚假宣传，以次充好，以前别的平台买的一样的物品未发现有这么差的质量。1688平台不维护消费者利益，不给消费者解决实际问题，偏袒商家，消费者权益受到侵害，希望有关部门给予解决！

投诉进度

平台跟进

2024-03-28 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 22:40:22

用户发起投诉

2024-03-27 22:36:12

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