消费者权益受损，大麦APP应全额退款

网友保保_6Zdg0LC3 2024-03-28

已完结

投诉大麦APP购买音乐节门票后无法全额退款。 我于2024.3.26 中午12:48在大麦APP上购买了武汉国潮音乐节4.21的vip门票花费700元（门票688+快递运费12）。后因个人原因在同一天3.26的下午14:00申请退票且退票时间符合大麦条件退中免费退票（3.26日12:38-3.27日12:38为免费退票阶段）的要求。但一直到3.28退票申请还在审核中，且要收取我30%的手续费，我认为侵犯了我作为消费者的权益，现希望大麦能够无条件退回全款700元，望核实批准。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-28 10:27:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已收到全额退款

平台审核通过

2024-03-28 08:32:30

用户发起投诉

2024-03-28 08:29:33

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