中国移动欺骗消费者，拒绝取消套餐，要求退费解约
网友保保_Ukygb88K
处理中昨天晚上已经致电给中国移动10086客服表示，今天是我的月结日叫他们帮我取消139元套餐更改为我原来套餐89元，扣多的差价会补回给我，昨晚客服说取消不了如果要取消只能等今天另外同事打电话给我，但是办理套餐的售后电话根本没人接也没人联系我，电话里面说可以取消，现在跟我说电话取消不了要去营业厅才能取消，多次拨打人工客服电话拒不帮忙处理，故意推脱，我觉得这个套餐就是在欺骗消费者多消费多收消费者的钱财
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