投诉中国移动(宽带)收费问题
网友保保_jkgMtg5Q
处理中
我办理的增加宽带业务,业务员给我说的每月40元可增加一条宽带,没给我说明宽带有合约期二年,还给我私自开通机顶盒业务,我2024年3月15号一直打电话投诉退订宽带和机顶盒,到现在也没人联系我处理问题,就让我去线下营业厅交违约金,这是严重的欺瞒欺骗消费者,套路消费,希望领导能帮忙处理问题,感谢各位领导
投诉进度
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网友保保_jkgMtg5Q
我办理的增加宽带业务,业务员给我说的每月40元可增加一条宽带,没给我说明宽带有合约期二年,还给我私自开通机顶盒业务,我2024年3月15号一直打电话投诉退订宽带和机顶盒,到现在也没人联系我处理问题,就让我去线下营业厅交违约金,这是严重的欺瞒欺骗消费者,套路消费,希望领导能帮忙处理问题,感谢各位领导