投诉韵达快递寄错衣服，要求解释和赔偿

网友保保_sLKjtdUf 2024-03-28

已完结

2024年3月20日晚上我在闲鱼下单了快递上门取件 3月21日小哥把衣服取走了 3月23日客户收到衣服发现被小哥寄错了 寄的这两件衣服一共2598 实际费用是2000 衣服是联名款 这个客户是我长期客户所以在闲鱼只付了百分之十的定金加邮费 然后我3月23日联系小哥找我快递 小哥只是说尽量去帮我找 然后让我把我这边收到寄错的衣服给他那边寄回去 然后3月24日联系小哥 再也没有回应 很生气什么时候 把我衣服找到 什么时候寄出没有具体时间没有任何道歉我需要收到我的衣服或者赔偿！快递号为：43************20

投诉进度

用户申请完结

2024-03-28 12:35:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

平台跟进

2024-03-28 11:58:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 11:58:22

用户发起投诉

2024-03-28 11:53:29

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