消费者权益受损 大麦网拒绝退款
网友保保_wD8Og0WW
已完结3月27日晚在购买林俊杰福州演唱会门票时，由于同行人在不同平台即猫眼和大麦app同时抢到票，导致一个身份证在同一天同一场次有两张票，在发现出错后我已尽快和大麦网客服联系，根据大麦的公告，存在重复订单的情况大麦网可整单取消，但与客队沟通后收到大麦的处理结果为不允许退票，与它自身的公告条款不相符，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，且演唱会门票属于预售形式，现还未出票且无纸质门票，不影响二次销售。综上，申请大麦网全额退还票款
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