投诉菜鸟裹裹快递丢失手机卡,介入入客服客服处理不当
网友保保_ArsH7EKW
处理中
快递3.24号从郑州寄往广州一张手机卡,刚激活我都寄过去了,还要接回访电话,问题是不算寄过去的时间,24号就应该到现在28号,菜鸟速递的客服26号我就打过电话,解决解决的,现在快递也没有送到手上,现在快递已经到广州市的站点了,但是一直为什么一直送不到手上?我中间跟快递员打电话,快递员跟我说丢了,我打了两次,第二次说丢了,直接给我挂了。然后我就让客服介入客服介入,他就说没丢没丢两天时间不能给我送过来吗?已经到广州市的站点了,走路几分钟也能送到了吧,我现在怀疑就是丢了,在这儿拖延时间说没丢,耽误时间耽误我用卡。
投诉进度
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