航班取消导致行程受阻，要求全额退款及经济补偿

网友保保_Xe4sdxFT 2024-03-28

已完结

本人购买的4.5日由东航承运的舟山飞宜昌航班因航司原因取消，导致本人及父亲小孩4.3日同样由东航承运的宜昌到舟山的行程无法实现，通过查询，舟山至宜昌没有其他合适的航班，行程无法实现，要求去哪儿网全额退款宜昌到舟山，舟山到宜昌的全额机票，并给予经济补偿。

投诉进度

企业完结

2024-03-29 14:15:35

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-28 14:12:04

跟进内容

核实处理

平台跟进

2024-03-28 13:43:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 13:43:22

用户发起投诉

2024-03-28 13:39:51

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