要求携程退还我机票费用

网友保保_9My1VjsJ 2024-03-28

已完结

值机工作人员扣走了我们的护照 让我们站在一边等着 并没有说明具体原因 随后我找携程客服沟通 但是携程并没有给出任何解决方式 我要求退款 但是只给退百分之20 按理应该扣取一些百分之10的手续费 这完全不符合乘客的权益 这分明是霸王条款 所以我要求退还所有机票价格.

投诉进度

企业完结

2024-04-01 10:02:21

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-29 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 16:17:40

用户发起投诉

2024-03-28 16:14:15

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