快递公司赔付金额不满意
网友保保_PPwnMUGD
处理中物品总价值38000元，于3月1日寄于顺丰快递公司，期间物流中途一直未更新，3月4号左右快递公司打电话告知该物品在运送途中车辆着火物品全部被烧毁。截止到今天3月28号接近一个月的时间，这期间快递公司一直没有主动联系我们核实谈赔付的事情。只有在我们寄件方主动联系的情况下才会派发个客服专员跟我们沟通。每次沟通快递公司只会回应我们向公司落实核实申请这些拖延时间的话术，每次都没有个满意的结果，后面快递公司给出的处理结果是赔付2千元左右。对这个赔付我们是非常不满意的，并不接受。我们的要求是需要快递公司全额赔付。后面客服一直要我们降低赔付金额，我们也给出了最低金额，35000元。现快递那边一直在拖时间。至今都没有给出一个满意的答复。对比处理结果我们表示非常不满意。现向上级部门进行投诉。希望有关部门能借助尽快让快递公司处理能有个满意的结果。
投诉进度
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