投诉嘀嗒出行收费问题

网友保保_89gyQyYM 2024-03-28

已完结

2024年2月18日，我给我爷爷奶奶约了一个顺风车1+1订单，考虑到老年人年龄大了，就多花钱，坐的舒服些，但是司机通过各种平台接乘客，导致车辆满载，并且我还是选择了平坦高速费用，他因为联系不上我，线下问我家里人索取高速过路费，由于司机的不诚信行为，我多付了一半的车费，并且这个问题嘀嗒出行态度极其冷淡，非常暧昧。以各种理由推脱，在此之前，我几乎无一例外都是顺风车1+1订单，我后面问我的家里，所有的司机无一例外都是这么做的，嘀嗒出行平台严重的影响交通出行体验，夸张一点就已经涉嫌欺诈，对于平台司机，监管不力，以至于长期让乘客被宰割

投诉进度

企业完结

2024-04-03 14:21:49

解决方式

已解决

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的嘀嗒乘客您好，您反馈的问题已与您联系，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如有疑问电联客服：40****0886。

平台跟进

2024-03-28 18:55:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 18:55:47

用户发起投诉

2024-03-28 18:48:57

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