投诉去哪儿无故取消订单
网友保保_VuzD9fY8
已完结定的4月3号从上海到深圳的机票，被平台私自取消，且没有任何提示。给东航电话了，是平台自己取消的。并且我本人不知道机票取消，平台上仍是出票成功的状态。即使是员工误操作，平台上的机票状态也应该是退票状态。目前仍是出票状态，而且我已经通过东航app重新买了同一天同一航班的机票了。去哪网上状态还是没有变 还是之前被取消订单的票号。因此，去哪网存在消费欺诈，收取了我的机票钱，但没有提供相应的机票，而且通过app让我误以为我购票成功。我要求对方退款以及进行惩罚性赔偿。
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