投诉京东商城虚假宣传

网友保保_ejCd1yjq 2024-03-28

已完结

本人于3月27日在京东-同仁堂(TRT)滋补养生京东自营专区店，购买四物汤，商品页面宣传拍3送2。于3月28日收到商品（图2）只有3盒物品，并非宣传的买3送2，即5盒。 商家拒不承认是虚假宣传，且不同意赔3倍购买金额且发齐5盒商品。 本人诉求：请按《中华人民共和国广告法》，《消费者权益保户法》条款，假一赔三倍购买金额，且发齐该给我的5盒商品。谢谢

投诉进度

企业完结

2024-03-31 18:13:03

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-28 19:18:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 19:18:28

用户发起投诉

2024-03-28 19:12:27

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