淘宝店铺故意发错货欺诈行为曝光

网友保保_yvvjAOlp 2024-03-28

已完结

本人于3月21日在淘宝店铺名为淑昕媛旗舰店的店里购买了衣服，3月25发现物流四天没有动，联系淘宝店家后敷衍了事不给处理，后我联系韵达快递核实商品破损已经返回给商家了，我联系商家商家给我补发，并且在当天晚上给我确定已经补发了并发给了我快递单号，之后一直没有查到补发的物流消息，我又进行联系淑昕媛旗舰店，给我的答复是没有货了发不了，3-5天才能给我补发，我问他们那昨天在淘宝上填的单号和给我说的是虚假发货吗，她们承认没有发货，然后说3-5天给我发，我不同意最后答应当天给我发，补发后今天收到货，打开一看和我买的衣服完全没有关系，发来的黑毛衣，我不敢打开，怕这样的商家会故意带病毒，我联系商家商家承认发错货，商家补发时虚假发货，后因怕我投诉给我故意发了件别的衣服敷衍我，对我进行欺诈，我认为商家会败坏淘宝网站的风气，对我也造成了精神伤害和金钱损失，我的诉求是三倍赔偿，共375谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-20 09:07:48

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-03-29 15:28:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-28 20:00:48

用户发起投诉

2024-03-28 19:55:24

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