大麦网在支持条件退的情况下拒绝退款且认为网络购票不等于网络购物
网友保保_azw0UWET
处理中2024年3月27日晚8点，大麦网开售林俊杰福州站演唱会门票。 我作为消费者帮助朋友即观演人购买到了3月30日的门票，到由于观演人30日将参加事业单位考试无法观演，因此需退款。 3月28日上午9点开始我作为消费者与大麦客服进行沟通退款，但是客服以公告显示3月20日后无法进行退款为由拒绝退款。但在购买门票时，页面显示条件退。 既然在开售时间已经晚于公示所说的3月20日，那么作为经营者应当修改成正确的退款政策，而不是在支持条件退的情况下还拒绝退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 我在未享受任何服务的情况下应当支持退款。
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