邮政快递将包裹弄丢 没有物流信息也不联系客户 让客户一直等

网友保保_IENKiPf1 2024-03-28

处理中

快递于三月二十五日发出去从河南省信阳市到河南省周口市省内一 般为一至三天现在已经第四天而且物流信息也不更新说打人工客服电话问只说让等也不处理问题昨天已经打过电话催促今天又打问题还是没有解决三月二十五我从信阳发出去了两个快递一个走的邮政一个走的圆通圆通昨天已到邮政信息还没更新而且我是一个大包裹不是小包裹

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-29 20:14:57

补充内容

今天信阳市的已经给我打了电话 说包裹在周口丢的 需要周口的查监控 但是周口的一直没有联系我 明明包裹是在周口丢的 周口根本不理睬客户 现在我还要等 我的包裹已经五天了 一个有效的解决办法都没有

平台跟进

2024-03-29 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 21:06:06

用户发起投诉

2024-03-28 21:03:06

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