投诉六福珠宝价格纠纷

网友保保_6wAo1Zx6 2024-03-29

处理中

（1）在六福珠宝买的项链，明确说要黄金的，售货员也没讲明白就推销，花费1100多。现在去换才知道卖给我的是18k金并不是999黄金，查询到克重只有1.68。购买时导购并没有讲明白，而是为了所谓的高提成故意推销给我18k，导致我在不知情的情况下购买一口价黄金，(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-29 14:54:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-04 00:54:32

用户补充投诉

2024-04-04 00:54:32

补充内容

或者按照18k的g数换成足金，因为当时买的金价才不到400，现在600，我的亏损谁来承担？

平台审核通过

2024-03-29 09:45:51

用户发起投诉

2024-03-29 00:33:54

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