电动车质量问题，拼多多无理拒绝退款，求解决！

网友保保_rD5Ej2IQ 2024-03-29

已完结

在拼多多平台购买电动车，在豪晨电车购买3月5日收到电动车发现电动车存在很大的质量问题3月6号申请退货退款，商家各自理由借口不允许退货退款，后联系拼多多人工申请退货退款，一直到10号联系物流寄回，寄回后商家各自理由不去提货,后续联系无锡站，点送货到橙紫157****6186江苏省无锡市锡山区安镇街道电动车市场1888号位置3月19号签收后，商家声称未收到货拒绝退货退款，拼多多平台跟商家一直踢皮球不给我处理退款，需要投诉平台来帮助我挽回我的钱财损失，诉求内容是全额退款1899元跟运费520元

投诉进度

用户申请完结

2024-04-07 22:29:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-29 01:56:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 01:56:00

用户发起投诉

2024-03-29 01:55:06

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