投诉淘宝网发货纠纷
网友保保_Z0kB1mOq
处理中3月9号在这家店买的连衣裙，预售一直到3月23号才发货，快递快到达收获地址了，已经到我收获地址市里了，后来显示包裹经商家同意退回了，也就是商家给拦截退回了。在此之前我一直没有跟商家说过要退回的话，问商家客服怎么回事说不知道，他们一直说去问问快递，但是一直推脱打太极等了好久一直说还没有消息！而且态度还差！还引导我退款，我怀疑他们根本没问快递，后来我跟快递打电话确认说根本就是商家要求退回的！我怀疑这个商家是严重的虚假发货欺诈行为占着我的钱那么久，当时我还辛苦凑满减和用了我的红包买这个衣服这都是占用了我的时间衣服还没买到，有种被骗了的感觉很气愤！而且也没有很便宜！而且他们现在一直还在卖那个货，要不就是他们觉得价格不合适了，要不就是根本没货发个假包裹然后再拦截！客服说的话和实际情况明显不一样，快递明确说了显示商家要求退回的，商家却一直说不知道还诱导我退款，明显存在欺诈行为，这种行为实在恶劣！
投诉进度
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