顺丰快递损坏物品，拒不赔偿
网友保保_74OqJpVq
处理中本人于2024年3月12日寄出顺丰快递单号为SF144****96****87的一箱酒，价值2万元，保价费为160元。在寄出的六瓶酒中，一瓶为1935，四瓶为2023年飞天茅台，还有一瓶为2013年飞天茅台。除2013年飞天茅台没有原包装之外，其他几瓶都有原包装。 顺丰快递因包装不当(第一，2013年飞天茅台没有原包装，当时问了快递员没有原包装能不能寄，回复能寄，于是就用泡沫盒包装，但泡沫盒过大，酒瓶在里面不稳固，快递员未做处理就直接寄出；第二，白酒是易碎物品，包装箱上并未标注易碎轻、拿轻放以及勿倒置的标志)，收到时2013年飞天茅台漏出将近半瓶的白酒，致使飞天茅台价值损失，2013年飞天茅台为朋友送的，时间久，没法提供价值证明，但其他几瓶都可以提供价值证明。经查询茅台酒的扫描防伪溯源体系是从2013年开始的，但实行的时间是从2013年下半年开始的，所以2013年上半年的茅台并不能通过扫码判定真假。经过多天的投诉，顺丰以鉴定为假酒，没有原包装为由只赔付51元快递费。 如有需要可提供其他几瓶飞天茅台价值证明，烦请相关部门监督顺丰赔偿客户损失。
投诉进度
展开全部
