投诉抖音商城（抖音购物纠纷）发货纠纷

网友保保_QJjkxh0h 2024-03-29

已完结

本人于3.25日在店铺付定金一百 3.27日付尾款总价4139 买的的小乌梅2.0单洗洗衣机一台当时客服有说到货后返800元现金 预计发货时间是3.29日 后续接到商家打来电话告知仓促无货需要延时一到两周已同意 紧接着几个小时之后又有人打来电话告知此款洗衣机一两个月都没有货 要让我退款 3.29日商家打来电话如果能接受原价4139购买不返差价800可以这两天发货 工作人员说话矛盾 一直要让我退款 我不接受 要投诉 且要得到相应的赔偿

投诉进度

用户评价

2024-04-04 16:56:35

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-04 16:56:25

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

平台跟进

2024-04-01 15:58:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-29 16:24:45

用户发起投诉

2024-03-29 16:18:28

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