京东强买强卖

网友保保_CkhlnNHo 2024-03-29

已完结

本人于2024年3月24在京东的雷神京东自营旗舰店购买一台电脑显示器，收到后发现部分配件有明显使用痕迹遂申请退款，结果在2024年3月29日被电话告知退回商品的编码与购买商品编码不一致，只能再退回我手中，商品被我打开过了一次手就变成了这种情况，我认为我的权益收到严重侵害

投诉进度

企业完结

2024-03-31 18:17:31

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-29 20:10:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 20:10:08

用户发起投诉

2024-03-29 20:03:50

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