购买小米14pro不满十天，遇卡顿严重要求退款
网友保保_Lji4yPEJ
已完结我和男朋友在3.20日晚9点左右，在石家庄线下小米官方门店购买了价值5299的小米14pro，内存为16+512，销售人员承诺性能好，大游戏能带动，不会卡顿。购买第二天刷抖音发热严重，抖音出现卡顿，掉帧，当时以为是电量低的问题，第三天在电池充足的情况下仍然存在此问题，联系销售人员，告知我检查系统是否为最新，卸载抖音重新安装。照做后，在购买第八天仍然出现同类问题，找到销售，不再支持退款问题，第九天，卡顿问题频繁且严重，抖音视频像ppt，剪映软件20分钟内卡退死机3次，期间一直维权，告知我的诉求，退货退款。没有得到解决，本人工作是运行自媒体，平时用到最多就是拍片剪片并上传抖音，目前购买不到十天出现的问题已经无法支持我正常工作，要求退货退款。举证类似的卡顿，闪退视频还有很多，可以一一举证。到现在已经是第十天了，希望尽快处理，希望小米售后能够正视这个问题好吧？作为一部手机，作为一部以拍摄剪辑视频为主的手机，这个问题已经属于是质量问题了，我不想寄回机构检测，因为我在其他博主那里看到了寄检的结果是什么，我认为这就是属于质量问题而不是你们说的规格内不属于质量问题，或者找个平台平替抖音。退货退款后你们可以随意检测，我只希望我的退款可以快点处理，能够保证我的工作可以早日顺利进行！
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