云之南国际旅行社补单随心游退款纠纷
网友保保_doc0upd0
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我于2023年11月12日受客服误导,在走着瞧旅行官方商城购买了她们的旅行产品(商品名称是补单随心游任意拼爆款目的地15选2)7张(1111元*7),共消费7777元。 当要准备预约时才告知需要补各种奇奇怪怪名目的费用(陪同费之类的),还要被强制拉去购物点。我感觉非常不合理,要求退款。但是客服告知只能退款70%,他的扣款理由毫无依据,收了我的钱后没有任何服务,凭什么直接就扣掉30%呢?这个我完全无法接受。我希望能够在3个工作日内退款90%,
投诉进度
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