拼多多品牌好货荣耀90手机屏幕色差严重
网友保保_q4PCy88y
我于2月19日在拼多多品牌好货购买荣耀90手机一部，第二天，发现和官网机器屏幕色差较大，尤其护眼模式，发绿特别严重，影响使用。申请退货，商家拒绝退款，特此维权，希望退货退款。 1）2月19日，在拼多多品牌好货，购买荣耀90手机一部，订单号：在使用的时发现手机音质刺耳，屏幕泛黄，护眼模式，发绿较重；原以为荣耀 90手机都这样，并没在意，但屏幕刺眼，发黄，使用体验极差，于是从京东自营商城购置了同型号荣耀90手机； 2）本店手机和京东自营的手机对比，本店荣耀90手机，在音质和屏幕，都较差，音质无法提供证据，屏幕对比照片如附件，左图为京东自营，右 图为拼多多品牌好货，在同等设置下，本店的荣耀90手机屏幕明显发黄、暗淡、护眼模式发绿尤为严重，屏幕刺眼（实物比照片要明显）。 3）向客服反映该情况，商家以手机已激活，拒绝退货退款，并且商家不支持第三方检测，而商家的检测只是肉眼观察，没有专业检测工具，凭感觉就给出“ 手机正常”的检验报告，拒绝退货退款。而我的照片证据却被忽略。 4）该店手机屏幕和官方店有较大差距，以次充好。商家解释“由不同屏幕供应商造成的”，屏幕的合格标准难道不一致？荣耀售后的回复“因生产批次不同，造成屏幕有色差，考虑到买到这种屏幕的手机会不舒服，给申请了一副蓝牙耳机”；荣耀官方回复“此店不是官方店，供货渠道未 知，质量不保证，如是官方店，可支持退换的，建议去官方店购买。”以上面通话均有录音。 5）拼多多品牌好货隐藏商家信息，无法查看。多次向商家和拼多多官方索要营业执照，都不提供，强买强卖。 6）诉求:退货退款，屏幕和官网手机差距真实存在，且特别明显，商家却视而不见。商品自身问题，商家不讲理，拼多多官方也不讲理，强行让消费者接受。 后附照片，左为官网，右为拼多多问题机。
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