安徽中国电信安徽分公司套餐副卡问题

网友保保_d0PnUNJZ 2024-03-31

处理中

本人于2019年10月份在合肥瑶海万达营业厅办理套餐业务被告知可以办理5张免费共享副卡！于2024年2月前往家天下营业厅办理副卡时，被告知本套餐只允许办理2张副卡，剩余副卡必须收费！在2024.2月之前中国电信安徽分公司没有任何形式告知作为消费者的我，他们所谓的套餐升级变更，在本人不知情的情况下取消了我的副卡免费办理业务！多次联系10000号未果，客服处理态度踢皮球，个别客服直接让我去投诉，中国电信安徽分公司投诉无关门，不作为，来回踢皮球，望相关工作人员处理一下我的投诉问题，谢谢

投诉进度

平台跟进

2024-04-03 19:10:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-02 14:36:38

用户发起投诉

2024-03-31 10:41:29

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