荣耀商城订金退款问题

网友保保_UVzs3Ein 2024-03-31

处理中

我于2024年3月17日计划购买一台荣耀手机，联系荣耀专卖店的导购之后告诉我购买前需要在荣耀官方微信小程序中支付100元订金先，然后我支付了，最后由于该店铺一直未能确定他们是否有货，于是我取消了购买，接着问他们定金该如何退还，结果问店铺店员店员告诉我由荣耀微信官方小程序退回，问官方小程序客服告诉我该由店铺退回，结果最终就是没人给我退，以下是预定订单，和客服对话以及店铺店员对话截图

投诉进度

平台跟进

2024-04-09 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 17:43:31

用户发起投诉

2024-03-31 12:32:48

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