投诉大众点评服务态度差

网友保保_SVXFLwzN 2024-03-31

已完结

1本人5天前在大众点评团购美甲卷，在中关村立方庭UK美甲店美甲，途中修甲皮肤破裂且环境吵杂，后续给在平台给商家差评。店家于3月30号晚上用私人号码进行骚扰持续让本人把差评修改删除。 2 本人立即反馈大众点评平台以及关联平台美团客服。其工作人员10****20次日3月31号致电本人平台已经登记情况，该商家行为没有违规，对商家不进行处罚。（通话音频录音）平台经营者未对消费者的安全隐患未进行义务保护和对商家销售缺陷服务行为也不进行监管处罚或警告；商家违背消费者权益第十七条权益：未接受消费者监督，第十九条权益：提供商品服务存在缺陷有危机人身财产安全。诉求：服务全额退款，额外赔偿，道歉。请国家工商监管部门依法处理。