苹果商城免密支付被刷费投诉
网友保保_cFu7Gaxc
已完结因为我本身有做模特的兼职，2024年3月16日下午，有人加我说可以做任务，让我在淘宝上下单，可以扫码领取优惠券，在我扫完码以后就开通了苹果商城免密支付在苹果商城被刷走了8笔加在一起888的费用。随后我马上意识到不对，就打电话给支付宝处理，因为我没有苹果账户，所以只能让支付宝先强制帮我关闭免密支付，也在qq上进行了举报。后来支付宝给我提供苹果客服电话让我申诉，于是我马上就拨打客服电话，在过了很久以后，他们一个客服接了我的电话，并且说会帮我提交反馈，3月17日我再次打电话说还在审核中让我耐心等待，3月18日再次打电话客服却和我说审核没通过不能退款，问原因就说不能告知，并且因为那个苹果id是骗子的我也没有办法在网上申诉这件事，只能打电话，因此只有电话记录，侵犯了我的消费者权益和财产安全，我的诉求是退赔费用
投诉进度
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
平台审核通过
2024-04-02 16:55:35
用户发起投诉
2024-04-01 11:51:32
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