小米天猫店售后服务欠缺

网友保保_nwCTZvX5 2024-04-01

已完结

客服多次沟通投诉，最后给的结果依/日不令人满意，还是让人花钱维修，而且一直以送回为由，想要拿走的商品，且是在没有任何保障的情况下。在昨天客服72633与我电话沟通14分钟之久，依|日无法给予准备的回复，只会让人寄回，没有任何处理方案

投诉进度

企业完结

2024-04-11 13:49:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-09 11:13:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2024-04-09 11:12:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 11:12:04

用户发起投诉

2024-04-01 16:58:53

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