小拉出行司机收取未经同意的过路费

网友保保_wQxLceHp 2024-04-01

处理中

我于2024年3月29日打车 市内因为行程较远走了高速司机收了我来回的过路费我只是单程 他收我往返 因为是女生坐车 司机是一位男士 态度差 害怕他做伤害我的事情 所以没有当面拒绝他多收我钱 事后我到平台投诉 说会处理但到现在没有给我满意的答复 我要求退还多收的部分 本应收19元过路费 收了38 拖了好几天了我要求平台退款补偿 并且平台反复推卸责任 客服说有专员跟我对接 实则我没有收到任何专员的信息 给了我客服电话 打过去连人工都没有 只是说会处罚司机 没说会给我赔偿

投诉进度

平台跟进

2024-04-01 18:21:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 18:21:23

用户发起投诉

2024-04-01 18:17:15

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