滴滴出行司机强制改变路线多收费

网友保保_T9IpfZKy 2024-04-01

已完结

我于四月一日下午预约平台五点半到六点的网约车，司机提前到达，强制要求提前出发，否则取消订单，未按约定时间出发，上车后司机态度恶劣，与本人发生争执，中途要求本人下车，以路不熟悉为由，强制按自己路线走，致使多收费。投诉到滴滴平台，平台不负责，推脱责任，偏袒司机，无契约精神，不诚信，店大欺客，不作为，不担当，拒不处理。 1要求相关部门对滴滴平台进行监督监管2要求退回车费，并对本人进行赔偿3平台对本人致歉，改善服务！

投诉进度

用户评价

2024-04-02 19:56:56

是否满意

满意

品牌评分

品牌评价

要求加强平台监督 管理 对司机进行岗前培训 遵守契约精神 诚信为本

用户申请完结

2024-04-02 19:55:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-02 18:49:02

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2024-04-02 17:57:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-02 17:57:52

用户发起投诉

2024-04-01 23:34:49

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