全友家居沙发床质量问题投诉
网友保保_wSBpm78N
已完结
我于20****13在全友家居京东自营旗舰店买的沙发床,于3.22号配送上门,3.24号我检查发现沙发底框破损,联系客服要求解决,但客服提出维修或者补偿100,我收到的产品还未开始使用便面临维修,在我的角度认为这是残次品侵害我的合法权益,但是出于更换物流需要再次等待同意维修,但是客服一拖再拖,置之不理,我非常怀疑这件事情能否顺利解决,消费者的合法权益是否能得到保障故提起投诉
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我于20****13在全友家居京东自营旗舰店买的沙发床,于3.22号配送上门,3.24号我检查发现沙发底框破损,联系客服要求解决,但客服提出维修或者补偿100,我收到的产品还未开始使用便面临维修,在我的角度认为这是残次品侵害我的合法权益,但是出于更换物流需要再次等待同意维修,但是客服一拖再拖,置之不理,我非常怀疑这件事情能否顺利解决,消费者的合法权益是否能得到保障故提起投诉