迅优网联wifi自动扣费问题

网友保保_BHy00X67

处理中

我于2月1号在京东平台(迅优官方旗舰店)下单一款随身WIFI设备(订单编号:28****20****98)并于2月14号平台账户充值100,并办理流量充值服务(套餐1500G/7天)事先并没有文件告知是自动扣费服务,在本人完成一次7天套餐服务后未经本人同意自动扣费6次(每7天扣一次费用)且不通知本人,我在4月1号微信迅优账号偶然看到有6次扣费账单,1.找商家告知情况,商家拒绝多收费项目退款,让其取消扣费服务直接以服务过期理由拒绝退还 2.让其取消套餐服务商家拒绝取消套餐服务解释:自动扣费不能取消直到把余额的钱全部扣除。 3。协商过程商家诱导我再次更换其他套餐服务可以取消自动扣费(明摆变相告知我账户的钱必须被商家扣掉,属于恶意强制消费行为)

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