亚朵平台买贵必赔霸王条款投诉
网友保保_DvyrdxPZ
处理中前情描述:预定亚朵酒店前我已花费159买了亚朵会员，会员中赠送了早餐券和20元会员优惠券，还有我之前入住酒店后积攒的积分，这些均为我作为会员方在预定酒店时可选使用的个人财产。 遇到问题:我于2024年3月31日在亚朵微信官方小程序预定了当日的亚朵酒店，住店中发现在亚朵平台预定的酒店价格比美团平台贵，其中官网定价271元，美团定价243元，且亚朵平台有‘’买贵必赔‘’服务，申诉2次不成功，申诉失败皆因该买贵必赔条款中包含疑似霸王条款“所对比的亚朵平台价格是会员使用优惠券和积分等之后的价格”。申诉失败够前后2次反馈亚朵客服此规定不合理，正确的对比价格应该为亚朵平台的预定价格和美团平台的预定价格，亚朵官网不应将会员花费159购买赠送的个人拥有的优惠券和积分等包含进去。亚朵客服态度敷衍且对此投诉态度消极，所以希望贵平台处理此投诉。谢谢
投诉进度
展开全部
