产品多次失灵，维修无效，无法充电，噪音巨大

已解决

维修

您好，经核实您的问题已有专员协助处理完成，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~

针对您的反馈,小石头很是重视,现已安排专员进行核实~

购买以后陆续多次出现问题，一开始是扫地机经常无法出来，需要人去搬运，（产品宣传的时候写了可以自动升高，但是每次遇到地毯都会被卡住）于是后面设置了地毯不扫，后面又开始清洗抹布不干净、地越拖越脏，于是开始人工清理洗抹布的自动槽（宣传的时候，说不需要洗抹布，都是全自动的）后来又开始洗着洗着不动了，客服维修后，目前直接电充不进去，扫地的时候噪音也巨大，拖地时突然失灵的情况更严重了，甚至有时候抹布都是湿的，弄的家里都是水

投诉已转至企业处理，请留意事件进展