广州研才虚假宣传及退费拖延投诉
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处理中本人于3月22日报广州研才文化传播有限公司的在职研究生入学考试培训班。因和多位学员沟通后发现1、商家涉及虚假宣传，夸大其在职研究生入学考试的培训后通过率。2、其退费过程延缓，且商家只是对本人简单回复了售后联系人大约会联系我的时间或回复“和售后人员不是一个部门”，有拖延意图。后期再发消息商家直接无回复。3、广州研才业务人员前期宣传告知“考试不通过可退费”，但本人报名“特惠班”后却没有告知此条消息已删除，意图误导消费者基于原先宣传理解上的认知而被动接受此项变动，且在签订合同时签约方也没有明确告知此重要变动。4、查阅网络电子牵合约，其所列内容有多处与民法典不符。鉴于与众多有研才同样遭遇的同学们沟通了解他们的经历后，并结合研才后期态度，现要求1、广州研才教育文化传播有限公司立即对本人学费全额退费且立即退费。2、要求广州研才教育立即回复本人所提正当诉求，并立即停止其他类似行为。
投诉进度
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